Hoe verzend ik mijn computer?

Back to it's creator

Soms kan het gebeuren dat je computer terug naar de winkel moet vanwege een defect of voor een upgrade. Dat kan op 3 manieren. 

1. Je kan hem binnenbrengen in de winkel tijdens de openingsuren
2. Onze technieker komt langs om het te herstellen of om hem op te halen(betalend)
3. Je kan hem via Bpost verzenden of laten ophalen door GLS. Voor landen buiten België kan je de lokale pakjesdienst contacteren.

Wanneer je hem via Bpost of GLS verzendt dan moet je een paar regels volgen. Welke dat zijn, leggen we hieronder uit.

Aanmelding

Wanneer je dat nog niet gedaan hebt, neem je contact op met onze klantendienst. Wanneer zij beslissen om de computer te laten verzenden, zullen ze je een verzendlabel sturen. Deze print je af en plak je later zichtbaar op de doos. Bij ophalingen hoef je niets op de doos te plakken.

Het pakje klaar maken

Neem indien mogelijk een backup van al je belangrijke bestanden. Trek alle kabels uit je computer en zorg ervoor dat alle nodige accessoires zoals de oplader erbij zitten. Wanneer er een wachtwoord op je computer staat moet je deze doorgeven aan onze klantendienst of deze op een papier schrijven en bij je computer voegen. Je wachtwoord verwijderen indien mogelijk is nog betere optie.

Pak de computer in zijn originele doos in. Als je een MSI laptop hebt dan steek je hem in de platte MSI doos. Heb je een custom game pc? Dan steek je de computer terug in de doos van de case (Corsair, NZXT, Fractal Design, Cooler Master, etc...) met bijhorende piepschuim of foam verpakking. Deze verpakking beschermt je computer tegen krassen en schokken.

Zoek nu een grote doos waar de originele doos in past met aan alle kanten minstens 10 cm overschot. Vul de doos op met verpakkingsmateriaal zoals krantenpapier of luchtzakken. Plaats de computer met zijn originele doos centraal in de grote doos en vul de doos verder op zodat aan alle kanten minstens 10 cm verpakkingsmateriaal zit. Zorg ervoor dat de accessoires er ook bijzitten en vul de doos goed op zodat de computer niet meer kan bewegen.

Wanneer alle dozen en accessoires in de doos zitten plak je deze dicht met duct tape of andere stevige tape. Daarna plak je het verzendlabel (indien van toepassing) dat je van ons hebt gekregen goed zichtbaar op de doos.

Indien je de computer niet voldoende inpakt zoals hierboven beschreven, zal hij stuk aankomen. Dit is op eigen risico en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade.

Afgifte bij het postkantoor

Wanneer je pakje klaar is, kan je er mee vertrekken naar het postkantoor van Bpost. Daar scannen ze het verzendlabel en krijg je een bewijsje mee. Hiermee kan je het pakje volgen. De volgende werkdag komt de computer bij ons aan en doen wij het nodige.